وذلك لكي يتم اتخاذ كل الإجراءات اللازمة في أسرع وقت ممكن.
لقد حان الآن الوقت لإعداد خطة بديلة للخروج من الموقف السيء، إذ يقول الواقع أنَّك لا تستطيع السيطرة على سلوكات الأشخاص المحيطين بك فثمَّة حولنا مديرون سيئون، وأنَّه لا يمكنك أيضاً أن تتحمل البقاء في وضعٍ تعيس فعملك ينعكس على الإبداع الموجود داخلك.
يشمل الإساءة النفسية في مكان العمل أي سلوك يهدف إلى الإضرار بالصحة العقلية للموظف أو سلامته العاطفية.
أمَّا من خلال طرح أسئلة تسلط الضوء مباشرةً على المدير فستعرف بما يفكر الزملاء حقاً، فاذكر أمثلة دقيقة تتحدّث عن طريقة تصرف المدير، واطرح على الزملاء أسئلة مفتوحة بحيث تكون لديهم فرصة تقديم إجابات غير متوقعة ربما.
يلقي هذا الموضوع الضوء على مشكلة معروفة ومتكررة في العمل، ويعطي تفسيرا لتصرفات بعض الموظفين التي قد تبدو غريبة وخارج إطارها، مما يسهّل للمدير فهمها والتعامل معها بشكل صحيح لحلها من جذورها، كما يوضح للموظف أبعاد كل طريقة من طرق التعامل مع الضغط الناتج عن الإحساس بالظلم.
وذلك لأنه يشمل تلك الدوافع والأسباب، والتي نتج عنها مطالبة الموظف برد اعتباره والحصول على حقوقه.
بالنسبة لي بدأت التقدُّم لبرامج الدكتوراه بينما كنت أعمل في موقع التنقيب عن المعادن، وأتذكر بوضوحٍ الطلب الذي أرسلته إلى جامعة "إراسموس موندوس" للحصول على منحة في مجال الاقتصاد السياسي العالمي حينما كنت في روسيا وكيف قُبلت في البرنامج في نهاية المطاف.
فالصراخ والشتم أمر ممنوع ومرفوض كليّاً ويعاقب عليه إهانة المدير للموظف الأسباب القانون سواء صدر من المدير تجاه العامل أو من العامل تجاه زميله أو حتى أحد المواطنين من المراجعين المتعاملين مع الموظف.
بالإضافة إلى ضرورة وجود الشهود المؤكدين لحدوث واقعة الإساءة على الموظف من قبل المدير.
إذا تمت الموافقة على هذه الشكوى يتم الاجتماع بكل الأطراف، والتي تم ذكر أسمائها في هذه الشكوى.
ويمكن أن يشمل ذلك الشتائم، والسخرية، وإهانة الموظفين، بالإضافة إلى التهديد بإنهاء الخدمة أو أشكال أخرى من الانتقام.
وأخيراً ثمَّة ملاحظة سريعة وهي أنَّه من المهم أن تبدأ نور الحديث مع الزملاء بأسلوبٍ رقيق، والسبب في ذلك أنَّه ليس من مصلحتك أن تبدو عدوانياً جداً وبذلك يُبْقي تركيز الاهتمام على سلوك المدير عوضاً عن سلوكك.
حيث يمكن للعامل التواصل مع مكتب الشكاوى في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
خاتمة الشكوى، حيث إن خاتمة الشكوى تحتوي على جملة واحدة.